Я немного не тут проблему описал. Ваша проблема тоже есть, но она меня не беспокоит, так как постоянно мониторю сайт, а вот описанная проблема в следующем: заказчик пишет мне в ЛС, на почту приходит сообщение, захожу на сайт в личку, а там пусто, как будто никто и не писал.

Что-то в последнее время позволяет фриланс себе такие косяки, вроде серьёзная контора, а репутацией не дорожат. То СМСки с БС идут пол часа, то вообще не приходят, про 502 вообще молчу..сис. админы с прогерами что ли все сбежали