за что я плачу за про когда сайт не работает?

юзабилити хромает, меня по проекту выбирают исполнителем, все новички мне в приват пишут чтобы я им работу предоставил, они не видят кто заказчик кто исполнитель если пишут мне в приват, уже второй день подряд

добрый день, сделал верификацию оплатит 10р, а верификации нету