Здравствуйте!
В вашей Безопасной Сделке Исполнитель не ввел смс-код для завершения этапа, а срок действия аккредитива истекает 12.04.2014
В соответствии с п.4, 6 и 7 Договора для исполнения (при разделении бюджета между заказчиком и фрилансером) или закрытия аккредитива (возврат денег заказчику) нужно подтверждение фрилансера путем нажатия «Завершить этап» и ввода кода из смс (этими действиями он подтверждает отказ от своего гонорара и возврат средств работодателю), после чего деньги будут перечислены заказчику на следующий рабочий день.
Если же исполнитель не вводит код, возврат денег производится на следующий рабочий день после даты закрытия аккредитива. Дата закрытия аккредитива равна сроку окончания работ + 7 рабочих дней. Если сделка проведена в несколько этапов, 7 рабочих дней прибавляется к каждому этапу. Кроме того, учитывается период, в течение которого ваш запрос рассматривался в Арбитраже (до 10 рабочих дней), и время перерыва в работе над проектом (если этап/сделку ставили на паузу).
Такой порядок основывается на особенностях данного банковского продукта – аккредитива, который является безотзывным: для возврата денег нужно либо чтобы исполнитель отказался от гонорара, либо аккредитив закроется по истечении срока действия.

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните номер Безопасной Сделки в формате БС-123456-Б/О, номер можно скопировать из названия этапа.

Здравствуйте.
Данная проблема была решена. По этой причине назовите, пожалуйста, номер телефона, который вы пытаетесь привязать, а также дату и приблизительное время первого и последнего запроса смс, проверим информацию.

Ответ продублирован на почту pavkaban@gmail.com с темой io00182896.
Обращаем ваше внимание, что вам необходимо сменить регистрационную почту, привязать к аккаунту ту почту, к которой у вас есть доступ на данный момент.

Ответ продублирован на почту pavkaban@gmail.com с темой io00182896.
Обращаем ваше внимание, что вам необходимо сменить регистрационную почту, привязать к аккаунту ту почту, к которой у вас есть доступ на данный момент.

Здравствуйте.
Решение данной проблемы находится в очереди на разработку.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте!
Уточните, в чем заключается ваш вопрос?

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, ваши действия. На странице настройки информацииhttps://www.fl.ru/users/sashaviz/setup/info/ вам следует удалить номер ICQ из соответствующего поля и нажать на кнопку "Изменить" в самом низу экрана. Если ошибка повторится, пожалуйста, сделайте ее скриншот и приложите к ответу.