Да, но ведь мы заполняли верные данные, это баг вашего сайта. Администрация не может поменять вручную? 

PS: Еще обнаружил что создался аккаунт для исполнителя а не для заказчика(при регистрации ставили правильную галочку). Возможно как то поменять это. Регистрировать новый не вариант, т.к. про аккаунт уже куплен.