Возврат средств заказчику выполняется сразу после вынесения решения Арбитра.

Возврат выполняется строго на те реквизиты, с которых проводилось резервирование.



Сроки зачисления:
- на эл.кошельки - моментально, до суток;
- на карты/счета - в течение трех банковских дней.



Обратите внимание! возврат часто может отображаться лишь как зачисление средств

на карту и при этом в зависимости от банка клиент может не получить

какой-либо sms и увидеть это в краткой выписке по карте. Необходимо

смотреть именно детальную выписку. Многие банки позволяют сделать это в

интернет-банке.


Поэтому прежде всего рекомендуем проверить счет вашего кошелька/карты/счета, с которого проводили резервирование.


В случае, если вы не видите возврата, создайте новую тему, в ней укажите:

- номер сделки;

- если резервирование проведено с кошелька - номер кошелька;

- если резервирование проведено с карты - первые 6 и последние 4 цифры карты,

детализированная выписка с карты за период +-10 дней от даты возврата.

арбитраж вернутся вернут не вернулись возврат СБР БС

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho