Не получается пройти модерацию в разделе Проверенные фрилансеры

Чаще всего ошибка при прохождении модерации аккаунта в разделе Проверенные фрилансеры возникает по следующим причинам:

  • Загружаемые документы редактировались.
    Система не позволяет загрузить фото с обработкой, в том числе обрезанными краями и измененным размером. Нужно загрузить оригинал фото в максимальном разрешении.

  • Скриншоты система тоже не пропускает, нужен именно оригинал фото.

  • Документ попал в кадр не полностью. Углы документа должны быть полностью видны на фото.

  • Фотография паспорта нечеткая или черно-белая.

  • Если вы получаете ошибку при попытке сделать селфи для идентификации - попробуйте пройти проверку через браузер Google Chrome.

  • Пользователь не достиг 18 лет. В этом случае, к сожалению, ничего сделать нельзя, только дождаться наступления 18 лет и пройти регистрацию. До этого времени вы можете пользоваться другими разделами FL.ru.

Ваша ситуация другая?

Напишите нам, постараемся разобраться.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho