Можно ли вернуть Заказчику комиссию и не получить отзыв?

В договоре Безопасной Сделки не предусмотрена отмена отзыва за возврат комиссии или любую другую компенсацию.

 

Мы не гарантируем, что после возврата комиссии или получения компенсации Заказчик подтвердит отказ от обмена отзывами, а для Арбитража значимы только ответы сторон, согласны они или нет не оставлять отзывы друг другу.

Если обоюдного согласия по данному вопросу достичь не удается - Арбитраж действует в рамках общих правил. Подробнее - отзывы по результатам арбитража.

Если Исполнитель по своему усмотрению отправляет Заказчику напрямую какие-либо переводы, оказывает дополнительные услуги или выполняет бесплатную работу, это никак не влияет на ход рассмотрения сделки в Арбитраже. 

Скриншоты платежей к рассмотрению также не принимаются. 

Денежные переводы проходят через сторонние системы, и у нас нет возможности получить по ним никакую подтверждающую информацию. Банки и платежные системы не имеют права сообщать нам никакие данные о таких переводах.

Пожалуйста, учитывайте это, если обсуждаете с Заказчиком возможность завершения сделки без обмена отзывами и предлагаете/вам предлагают вернуть комиссию.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho