проблема с регистрацией

Здравствуйте. Я зарегистрировалась на сайте. Мне так и не пришло письмо с ссылкой на активацию. Попыталась заново зарегистрироваться, но пришло письмо о регистрации новой учётной записи (приложение, скрин 1).

При попытке войти на сайт система не говорит, что нужно активироваться (скрин2) скрины.docx . а письмо с активацией так и не приходит. Как быть?

с Ув. Виктория Гыргенова.

логин gviktoryia