Нет возможности заморозить аккаунт PRO

Давно знал о сервисе заморозки, но никогда не пользовался, сейчас есть такая необходимость. Зашел на страницу аккаунта и не обнаружил никаких признаков присутствия данного сервиса. Я не слыхал о закрытии сервиса заморозок, и аккаунт мой вроде подходит для заморозки, в чем проблема ?