+3
Исправлен

Не приходит рассылка проектов!!!

Елена Гринкевич 7 лет назад в Общие вопросы обновлен innabo 7 лет назад 13
Уже почти 2 недели не приходит на мейл рассылка проектов. Что ж такое-то? Уже писала в службу поддержки, на след.день рассылка была-и опять молчок

Здравствуйте, Елена!
Проверьте, пожалуйста, в настройках вашего аккаунта, на вкладе "Уведомления/Рассылка" стоят ли галочки напротив соответствующих пунктов.
Если галочки стоят, попробуйте снять отметку о приходе уведомлений о новых проектах, сохранить изменения, а после этого снова отметить этот пункт, выбрать нужные разделы и снова сохранить.

стоят галочки, всегда стоят. сейчас попробую.....

Уважаемая поддержка! Решите, пожалуйста, данный вопрос!!!! Очень много времени уходит на самостоятельный отбор проектов в своей сфере!!! Всё, что вы порекомендовали сделать-я сделала, безрезультатно!

та же тема! перестали приходить сообщения по проектам!

И у меня такая же история. Перестали приходить уведомления. Браузер Опера.

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, приходят ли вам другие уведомления на ваш адрес электронной почты?
Также, проверьте, возможно письма с новыми проектами попали в папку спам?

Здравствуйте!
Все, абсолютно все сообщения, КРОМЕ РАССЫЛКИ ПРОЕКТОВ, приходят. В папке "СПАМ" - пусто.
Пожалуйста, возобновите рассылку новых проектов.
С уважением,
Елена

Подскажите, приходит ли вам рассылка о пяти крупных проектах на сайте?

Рассылка "о пяти крупных проектах" исчезла одновременно с рассылкой о проектах,
манипуляции с галочками проблему не решают,
рассылки от сообществ приходят регулярно.
Проблема возникала, была решена и повторяется вновь(

Рассылки проектов не возобновлены. Скажите, пожалуйста, делается что-нибудь в этом направлении?

Здравствуйте!

Эта проблема действительно существует и находится в очереди на устранение. К сожалению, мы не можем назвать сроков ее устранения, но постараемся сделать это в ближайшее время.
Для более оперативного получения уведомлений о новых проектов, до устранения ошибки с рассылкой, рекомендуем использовать программу Free-tray https://www.fl.ru/promo/freetray/

Приносим свои извинения за неудобства.

Спасибо, надеюсь.

Ответ
Исправлен

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho