0
Отвечен

Верификация аккаунта

Жека Дзецина 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Служба поддержки FL.ru 7 лет назад 17
Здравствуйте! Хочу верифицировать аккаунт, но почему-то пишет постоянно ошибку и просит повторить заново операцию. Каждый раз перечисляю на свой аккаунт по 10р, которые совершенно мне здесь не нужны, но самое главное, я не могу верифицировать аккаунт! Уже писал здесь ранее, сказали, нужно подождать 3 после получения аттестата на веб мани. Прошло уже 4 дня и никаких изменений. Что мне делать? Или может быть это ошибка на сайте?
Все ссылки или скрины могу прислать!
Логин на fl.ru - Zhe1ka
На рассмотрении
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, способ, которым вы проходили верификацию?
Перехожу вот по этой ссылке и делаю все по инструкции
https://www.fl.ru/promo/verification/
Речь идет о способе верификаци - карта, яндекс-деньги, webmoney?
Какой у вас уровень аттестата?
Уточните ваш WMID. Авторизованы ли вы в системе WebMoney (не выходите из системы до завершения операции)?
823245470121
Да, авторизован в тот момент, как пытаюсь пройти верификацию.
Уточните, пожалуйста, номер телефона, к которому привязан аккаунт и номер телефона, к которому привязан WMID - один и тот же? Также просим ознакомиться с этой инструкцией: http://feedback.fl.ru/topic/397505-verifikatsiya-c...
Да, телефоны везде одинаковы.
Сделал все как написано по Вашей ссылке, добавил номер WMID'a фриланса, но по прежнему безрезультатно. В очередной раз сняло 10р (хотя написано, что вообще услуга бесплатная).
Все средства остаются на счету вашего аккаунта: вы можете вывести их потом, написав заявление на возврат, либо потратить на сервисы сайта.
Пожалуйста, попробуйте пройти верификацию в другой день. Сегодня, возможно, какой-то сбой в системе.
У вас, похоже, перманентный "сбой в системе". Я уже второй месяц пытаюсь верифицироваться с МастерКард от Альфа-Банка. Безрезультатно; всё те же непонятные "ошибки".
Здравствуйте.
При верификации через карту, проверьте, пожалуйста:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи? (эту информацию нужно уточнить в банке)
3) Карта является Visa/MasterCard;
4) Сумма на карте превышает 10 рублей (10 рублей снимается при проведении верификации).
Разумеется, всё это проверено! По всем четырём пунктам - да.
Здравствуйте.
Проблема в платежном агрегаторе, который принимает не все карты, удовлетворяющие нашим стандартам. В ближайшем будущем мы будем переходить на другого агрегатора для решения данной проблемы.
Пока можем порекомендовать пройти верификацию другим способом.
Для верификации через Яндекс.Деньги, у вас должен быть идентифицированный счет.
Для верификации через Webmoney вам нужен аттестат не ниже начального.
Также вы можете попробовать пройти верификацию с помощью другой карты.
В общем, смог я верифицировать свой аккаунт, но там был один такой нюанс, которого я нигде не нашел, а случайно сам нашел! После того, как делаете оплату за верификацию, нужно нажать на кнопку "вернуться в магазин (или продавцу)", после того появляется индикатор загрузки и через секунд 5-10 производится верификация и выскакивает сообщение, что Вы верифицированные! Пробуйте, думаю у Вас та же проблема.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho