скан паспорта в финансах

Добрый день, 
не могу пройти модерацию:
"Сожалеем, но модератор сайта FL.ru обнаружил, что данные на странице Финансы вашего аккаунта указаны некорректно:
Нет скана копии страниц
Пожалуйста, укажите в Финансах корректные данные, чтобы они прошли проверку, и можно было вернуться к процессу выплаты суммы в Заказе."

Но на странице с финансами загрузка сканов работает некорректно, тоесть я вообще не могу загрузить скан...