Относительно запроса

Добрый вечер. Интересует такой вопрос: я сделал заказ но работодатель не заплатил. Я оставил жалобу, мне пришло сообщение от фриланса с сылкой куда писать свое обращение в поддержку. я написал. Не скажите, какой статус у моего запроса и где его можно посмотреть?