+2
Отвечен

Перестали приходить уведомления на почту

Big_Evgen 6 лет назад в Общие вопросы обновлен 6 лет назад 13
Примерно с 17.04.15 перестали приходить уведомления на почту, ничего нигде не менялось.
На сайте горят ответы по проектам - на почте тишина...
В чём дело?
На рассмотрении
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вы проверяли папку СПАМ вашей почты?
Да, я вижу папку спам и входящие, там не было сообщений с ланса, хотя за ночь мне ответили на 3 проекта.
Сегодня то приходят, то не приходят сообщения, когда отвечают в проектах мне, и не в спам, а во входящие.
Вы можете указать уведомления на какие сообщения вам не пришли на почту?
Как я их укажу?
Я уже не помню. Факт в том, что утром на почте не было писем, а зайдя на сайт, я увидел, что в проектах горит цифра "3", у меня было 2 комментария к проектам, и в одном выбрали меня кандидатом.
На почте об этом писем не было.
Только что зашёл, сообщение новое, а на почте нет о нём письма.
http://prntscr.com/6vofrw
+1
Разрешите присоединиться к диалогу, если это корректно (если нет, прошу прощения). У меня уведомления не приходят уже примерно неделю. Все галочки стоят, "спам" проверяю. Очень неудобно, так как заказчики пишут сообщения по проектам, приходят заказы, а уведомлений нет. Точно так же, как пишет автор темы, захожу, горят уведомления, а в почте ничего нет.

Вот я не один, оказывается, с такой проблемой.
Нет, я специально искала похожую тему, чтобы не создавать аналогов. Неудобно перед заказчиками, потому что отвечаю не сразу.
Отправили информацию в тех. отдел для проверки. Сообщим вам по результату.
Будет отвечен
Здравствуйте. Мы получили ответ, что проблема с доставкой уведомлений наблюдалась на прошлой неделе. Сейчас доставка протестирована и проблем не выявлено. Если проблема сохранится, сообщите нам.
вроде работает сейчас корректно всё.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho