- Общий FL.ru
-
Вопросы
0
Отвечен
Деньги резервируются в системе больше суток
Команда, привет!
15.01.15 в 20:30 была оформлена Безопасная Сделка с заказчиком. Отслеживая статус заказа, крайним изменением в сделке является "16.01.2015 в 11:34 - Заказчик подал запрос на резервирование суммы". Но деньги по настоящий момент в системе так и не зарезервировались.
Заказчик утверждает, что со счета фирмы уже произведено списание.
Я не могу начать работу без гарантии поступления в систему средств. Но при этом у меня есть четко обозначенный дедлайн проекта - хотелось бы побыстрей разрешить этот вопрос.
Адкгшники, можно ли как-то ускорить процесс поступление денег на счет?
Спасибо)
15.01.15 в 20:30 была оформлена Безопасная Сделка с заказчиком. Отслеживая статус заказа, крайним изменением в сделке является "16.01.2015 в 11:34 - Заказчик подал запрос на резервирование суммы". Но деньги по настоящий момент в системе так и не зарезервировались.
Заказчик утверждает, что со счета фирмы уже произведено списание.
Я не могу начать работу без гарантии поступления в систему средств. Но при этом у меня есть четко обозначенный дедлайн проекта - хотелось бы побыстрей разрешить этот вопрос.
Адкгшники, можно ли как-то ускорить процесс поступление денег на счет?
Спасибо)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Если деньги не поступаю, заказчику нужно обратится к нам, предоставив скриншот квитанции оплаты.
а потом ему возврат средств будет, стопудоф
мне при таком раскладе пришлось сделку отменять - ни тебе отзыва, ни рейтинга, благо зак проверенный был