Отвечен

У меня был аккаунт "PRO" , я его заморозил. Сегодня вот захожу , а мне предлагают купить заново, что за дела?

9 лет назад • обновлен 9 лет назад • 4

В принципе я все описал. У меня пропала возможность разморозить аккаунт, вместо этого я должен опять его оплатить

Голос

Ответы 4
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

На рассмотрении

9 лет назад

Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните, до какого числа вы замораживали услугу?

9 лет назад

На 14 дней, но суть не в этом , раньше я мог разморозить аккаунт в любое время, сейчас же я могу лишь оплатить заново

9 лет назад

К сожалению, заморозка услуги в некоторых случаях срабатывает некорректно. Единственным решением, на текущий момент, является дождаться истечения срока заморозки, аккаунт PRO должен автоматически появиться.

Отвечен

9 лет назад

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho