принудительный арбитраж

Добрый день! Больше года назад работала с Заказчиком по БС. В процессе работы Заказчику нужно было сделать паузу в работе, что он и отразил в БС. Проект мы с ним закрыли неформально, т.е. он со мной рассчитался вне БС и макетов с меня ни каких не брал, отпала в этом необходимость. Проект в БС по сегодняшний день оставался на паузе, ни каких претензий у нас с Закачиком друг к другу нет. И спустя 1 год и 4 месяца на почту мне приходит письмо, что Заказчик обратился в арбитраж. Самого Заказчика уже как около месяца не было на сайте. Поясните, что за Принудительный арбитраж, и какие должны быть мои дальнейшие действия как фрилансера. Спасибо!