- Общий FL.ru
- Общие вопросы
-
Ошибки
+2
Не ошибка
Не произошла верификация аккаунта
Вчера положил деньги на аккаунт фриланса (90 рублей) Пришло подтверждение об этом на почту и видно в кошельке на сайте фриланса.
Прошел верификацию от сайта ff.ru - появилась запись в "истории операций" где надо было оплатить 90 рублей на сайте фриланса, но деньги так и не списались и верификация так и не включилась на моем аккаунте, хотя на почту пришло письмо:
"Здравствуйте, justttop.
По ранее сформированному списку заказа №34240 списана сумма 90.00 руб. и активированы следующие услуги:
---
--- ..."
Т.е. очевидно случился какой-то сбой, активируйте мне, пожалуйста этот статус и спишите деньги. Заранее спасибо.
Прошел верификацию от сайта ff.ru - появилась запись в "истории операций" где надо было оплатить 90 рублей на сайте фриланса, но деньги так и не списались и верификация так и не включилась на моем аккаунте, хотя на почту пришло письмо:
"Здравствуйте, justttop.
По ранее сформированному списку заказа №34240 списана сумма 90.00 руб. и активированы следующие услуги:
---
--- ..."
Т.е. очевидно случился какой-то сбой, активируйте мне, пожалуйста этот статус и спишите деньги. Заранее спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Перейдите, пожалуйста, на страницу услуг "Мои услуги", перейдите в список заказов и удалите, все услуги из списка
Попытайтесь, пожалуйста, снова п.п. 9-10 инструкции https://feedback.fl.ru/article/details/id/862 , сообщите, пожалуйста, о результате: осталась ли проблема, пришло снова письмо об успешной активации услуги?
Проделал все это. Нажал кнопку "оплатить 90 руб" в конце она проста стала серой и неактивной. Письмо на почту так и не пришло, ждал уже почти сутки
Проделал все это. Нажал кнопку "оплатить 90 руб" в конце она проста стала серой и неактивной. Письмо на почту так и не пришло, ждал больше 5 минут.
Здравствуйте!
Мы перезапустили сервис верификации. Пожалуйста, попробуйте повторно завершить верификацию и сообщите нам о результатах.
Проблема так и не решилась, по прежнему не засчитывается верификация моего аккаунта.
Проблема так и не решилась, по прежнему не засчитывается верификация моего аккаунта.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.
У меня такая же проблема. И она не решена. Я обратился в техподдержку 44 дня назад
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.