+2
Не ошибка

Не произошла верификация аккаунта

Евгений Иванов 8 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. 8 лет назад 9
Вчера положил деньги на аккаунт фриланса (90 рублей) Пришло подтверждение об этом на почту и видно в кошельке на сайте фриланса.
Прошел верификацию от сайта ff.ru - появилась запись в "истории операций" где надо было оплатить 90 рублей на сайте фриланса, но деньги так и не списались и верификация так и не включилась на моем аккаунте, хотя на почту пришло письмо:
"Здравствуйте, justttop.

По ранее сформированному списку заказа №34240 списана сумма 90.00 руб. и активированы следующие услуги:

---
--- ..."
Т.е. очевидно случился какой-то сбой, активируйте мне, пожалуйста этот статус и спишите деньги. Заранее спасибо.

​Здравствуйте.
Перейдите, пожалуйста, на страницу услуг "Мои услуги", перейдите в список заказов и удалите, все услуги из списка

Попытайтесь, пожалуйста, снова п.п. 9-10 инструкции https://feedback.fl.ru/article/details/id/862 , сообщите, пожалуйста, о результате: осталась ли проблема, пришло снова письмо об успешной активации услуги?

Проделал все это. Нажал кнопку "оплатить 90 руб" в конце она проста стала серой и неактивной. Письмо на почту так и не пришло, ждал уже почти сутки

Проделал все это. Нажал кнопку "оплатить 90 руб" в конце она проста стала серой и неактивной. Письмо на почту так и не пришло, ждал больше 5 минут.

Здравствуйте!

Мы перезапустили сервис верификации. Пожалуйста, попробуйте повторно завершить верификацию и сообщите нам о результатах.

Проблема так и не решилась, по прежнему не засчитывается верификация моего аккаунта.

Проблема так и не решилась, по прежнему не засчитывается верификация моего аккаунта.

Здравствуйте.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.

У меня такая же проблема. И она не решена. Я обратился в техподдержку 44 дня назад

Здравствуйте.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.
Ответ
Не ошибка

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho