Не пришел возврат денег за заказ услуги на FixGigs.

Пожалуйста, обратите внимание, не во всех банках при возврате отправляется уведомление.

Возврат может отображаться как зачисление средств на карту, либо отмена покупки. Вы можете получить или не получить sms-уведомление, это зависит от банка, обслуживающего ваш счет.

Когда возврат приходит без уведомлений?

Если банк не списал, а заморозил на счете деньги, предназначенные для оплаты услуги, то при отмене платежа банк размораживает их, а не зачисляет отдельным платежом.

В этом случае в истории просто исчезнет запись о транзакции, а баланс счета увеличится на сумму отмененной покупки. Без дополнительных уведомлений.

Проверьте, есть ли в истории счета запись об оплате услуги на Fixgigs.ru

Если такой записи нет - отмена покупки уже сделана.

Если вы видите в истории транзакций платеж за услугу на fix.fl.ru, по которому ожидаете возврат - пожалуйста, обратитесь в поддержку, наши менеджеры помогут решить ситуацию.