Как отменить заказ услуги на FixGigs.

Проверьте, подтвердил ли Исполнитель согласие работать, от этого будут зависеть дальнейшие действия.

Исполнитель еще не согласился работать

Напишите в заказе, что предложение отправлено ошибочно или уже не актуально, чтобы Исполнитель не подтверждал согласие нажатием соответствующей кнопки.

Через 24 часа после того как вы отправили предложение, оно станет неактивно, и вы сможете отправить это же предложение другому Фрилансеру, либо вернуть зарезервированную сумму в полном объеме.

При возврате комиссия не будет удержана, если заказ не перейдет в работу.

Исполнитель уже подтвердил согласие, заказ в работе

В этом случае вам нужно обратиться в Арбитраж.

Решение будет принято быстрее, если обе стороны напишут в комментариях к заказу, что согласны расторгнуть сотрудничество и не имеют претензий друг к другу. Если такого подтверждения нет, Арбитраж рассмотрит обращение в течение 1-3 календарных дней и примет решение на основании информации из переписки к заказу.

Обратите внимание, в этом случае вы получите только возврат суммы бюджета (гонорар Исполнителя).

Комиссия сайта не входит в сумму гонорара, это стоимость пакета услуг сервиса, в частности, но не только: площадка для сотрудничества, хранение и выплата/возврат суммы гонорара, Арбитраж.

Комиссия не возвращается, если вы отменяете заказ, когда Исполнитель уже подтвердил согласие работать.