Что оплачивает заказчик при покупке услуги на FixGigs.

Если работодатель оформляет заказ услуги, и фрилансер подтверждает согласие работать - комиссия сайта будет удержана и не вернется, даже если сотрудничество окажется неудачным.

Платеж при заказе услуги фактически включает две покупки:

стоимость услуги + комиссия сайта = сумма к оплате

Если услуга не оказана или не соответствует заявленному описанию, заказчик может запросить возврат стоимости работ фрилансера, но не комиссии.

стоимость услуги
комиссия сайта
деньги для оплаты услуг исполнителя по выполнению работы, заявленной в описании услугиоплата услуг сайта Fixgigs.ru по сопровождению сделки
(площадка для сотрудничества, обслуживание платежа и работа Арбитражной комиссии)

Комиссия не возвращается. Независимо от исхода сотрудничества.

Услуги сайта Fixgigs.ru по сопровождению сделки заказчик всегда получает в полном объеме.


Когда комиссия не удерживается?

Комиссия не удерживается, когда заказ не переходит в работу, то есть, фрилансер не принимает предложение сотрудничества (отклоняет его, либо не подтверждает в течение 24 часов).

Через 24 часа после того как вы отправили предложение, оно станет неактивно. Если вы не отправите это же предложение другому фрилансеру, то можете вернуть зарезервированную сумму в полном объеме.

Только в этом случае заказчик получает полный возврат, включая сумму комиссии.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho