Что оплачивает заказчик при покупке услуги на FixGigs.
Если работодатель оформляет заказ услуги, и фрилансер подтверждает согласие работать - комиссия сайта будет удержана и не вернется, даже если сотрудничество окажется неудачным.
Платеж при заказе услуги фактически включает две покупки:
стоимость услуги + комиссия сайта = сумма к оплате
Если услуга не оказана или не соответствует заявленному описанию, заказчик может запросить возврат стоимости работ фрилансера, но не комиссии.
стоимость услуги | комиссия сайта |
деньги для оплаты услуг исполнителя по выполнению работы, заявленной в описании услуги | оплата услуг сайта Fixgigs.ru по сопровождению сделки (площадка для сотрудничества, обслуживание платежа и работа Арбитражной комиссии) |
Комиссия не возвращается. Независимо от исхода сотрудничества.
Услуги сайта Fixgigs.ru по сопровождению сделки заказчик всегда получает в полном объеме.
Когда комиссия не удерживается?
Комиссия не удерживается, когда заказ не переходит в работу, то есть, фрилансер не принимает предложение сотрудничества (отклоняет его, либо не подтверждает в течение 24 часов).
Через 24 часа после того как вы отправили предложение, оно станет неактивно. Если вы не отправите это же предложение другому фрилансеру, то можете вернуть зарезервированную сумму в полном объеме.
Только в этом случае заказчик получает полный возврат, включая сумму комиссии.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho