Как оставить отзыв

Отзыв можно оставить только в Безопасной Сделке

Опция активна в течение 7 дней после технического завершения сотрудничества (нажатие специальных кнопок в рабочей области или вынесение решения Арбитражем). В этот период отзыв можно изменять, удалять и писать заново, в том числе, изменяя тип отзыва.

Отзыв невозможно оставить (в том числе через поддержку), если:

  • Безопасная Сделка не создавалась;
  • сотрудничество проходило в незащищенной сделке (с передачей оплаты напрямую);
  • после завершения сделки прошло 7 дней или больше;
  • Исполнитель проигнорировал или отклонил предложение (сделка не активна);
  • в некоторых случаях после Арбитража.

Действия фрилансера и возможность оставить отзыв

Исполнитель отказался. Сделка неактивна, отзыв оставить нельзя.
Исполнитель подтвердил согласие. Сделка активна, ее можно завершить и оставить отзыв.
Исполнитель не нажал кнопку (не подтвердил и не отказался).Сделка неактивна, отзыв оставить нельзя.

Как оставить отзыв, если Заказчик не закрыл сделку?

Безопасную Сделку можно завершить через Арбитраж без участия заказчика.

Форма отзыва появится или нет, в зависимости от решения Арбитража

Инструкция, как создать сделку.


Правила публикации отзывов

Как удалить отзыв или часть информации из него

Чем сделка отличается от заказа

Два вида сделок 

Зачем нужна Безопасная Сделка

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho