Отзывы в Безопасной Сделке

Оставить отзыв можно в течение семи дней с момента завершения сделки, но не позднее.
Тип отзыва может быть положительным или отрицательным (нейтральным не может).
Кто получает или не получает право оставить отзыв после сделки - описано в пункте 4 Правил Сайта .

Вы - заказчик, оставляете отзыв исполнителю

  • После того как работа принята
    При завершении сотрудничества Заказчику отображается всплывающее окно, в котором необходимо подтвердить прием работы и выплату суммы Исполнителю. В этом же окне возможно оставить и отзыв о сотрудничестве.
  • После Арбитража
    Как только Арбитром вынесено решение (с возможностью публикации отзыва Исполнителю), у Заказчика в заказе появляется кнопка "Оставить отзыв" с возможностью опубликовать отзыв о сотрудничестве.

Вы - фрилансер, оставляете отзыв работодателю

  • При подтверждении выплаты
    Во всплывающем окне, в котором Исполнитель подтверждает выплату суммы тем или иным способом, он может оставить и отзыв о сотрудничестве.
  • После Арбитража
    Если решением Арбитра предусмотрена выплата с отзывом, Исполнитель, как и в предыдущем случае, может оставить отзыв во всплывающем окне при подтверждении выплаты.

Если вы не оставили отзыв сразу, это можно сделать в течение 7 дней после завершения сотрудничества (но не позднее). 

Зайдите в заказ и нажмите кнопку Оставить отзыв.


Удаление и изменение отзывов.

Если отзыв оставили вы

  • Отрицательный отзыв - текст можно редактировать бессрочно.
  • Положительный отзыв - в течение 7 дней с момента закрытия заказа.
  • Восстановить удаленный отзыв невозможно. 
  • Если вы удалили отзыв - в течение 7 дней после закрытия сделки можно написать новый.
  • Удалить отзыв можно в любое время.

Если отзыв оставили вам

В некоторых случаях Администрация сайта готова удалить или отредактировать отзыв, полученный пользователем, даже если с этим не согласен автор отзыва. 

Пожалуйста, обратите внимание, поддержка не рассматривает скриншоты и переписку из сторонних источников.

Полный список ситуаций, в которые мы вмешиваемся, есть в статье Как удалить отзыв или часть информации из него.