Общение Заказчика и Исполнителя в Безопасной Сделке

Рабочая переписка должна быть на странице сделки

Мы настоятельно рекомендуем фиксировать в сделке все договоренности сразу после их достижения. Оптимальнее всего общаться в системе комментариев непосредственно на странице сделки, прикреплять к комментариям рабочие файлы и ссылки на файлообменники. 


Если переписка ведется за пределами сайта Fl.ru, все договоренности должны быть зафиксированы на странице сделки сразу после того как были достигнуты, например, в формате краткого конспекта по итогам беседы.


Соблюдение такого регламента позволяет хранить всю историю сотрудничества целиком на одной странице. Это удобно для работы самим сторонам, кроме того, в случае спора Арбитраж изучает переписку в сделке, но не будет учитывать договоренности из сторонних источников. 


Пункт 6.6 договора, При анализе результата Работы Общество руководствуется условиями Соглашения и Технического задания, в том числе согласованным сроком выполнения Работы. Переписку, а также иные договоренности, совершенные вне Защищенных страниц Сайта, Общество не учитывает.


Как Исполнителю уведомить Заказчика о выполненной работе

Сообщить, что работа готова можно текстовым комментарием в переписке, либо нажатием кнопки "Уведомить о завершении работы". 


При нажатии кнопки Заказчику отправляются sms и почтовое уведомление.


Если по каким-то причинам Заказчик не принимает работу и не реагирует на уведомления, Исполнитель может обратиться в Арбитраж и завершить Сделку (с выплатой зарезервированной суммы) по решению Арбитра.

Аналогично и Заказчик может обратиться в Арбитраж, если Исполнитель не выходит на связь и не предоставляет промежуточные или конечный результат работы.