Отзывы в Безопасной Сделке

Оставить отзыв можно в течение семи дней с момента завершения сделки, но не позднее. 

Тип отзыва может быть положительным или отрицательным. 

Кто получает или не получает право оставить отзыв после сделки описано в пункте 4 Правил Сайта .

Как оставить отзыв Фрилансеру

  • При принятии работы
    При завершении сотрудничества Заказчику отображается всплывающее окно, в котором необходимо подтвердить прием работы и выплату суммы Исполнителю. В этом же окне возможно оставить и отзыв о сотрудничестве.
  • После Арбитража
    Как только Арбитром вынесено решение (с возможностью публикации отзыва Исполнителю), у Заказчика в заказе появляется кнопка "Оставить отзыв" с возможностью опубликовать отзыв о сотрудничестве.

Как оставить отзыв Работодателю

  • При подтверждении выплаты
    Во всплывающем окне, в котором Исполнитель подтверждает выплату суммы тем или иным способом, он может оставить и отзыв о сотрудничестве.
  • После Арбитража
    Если решением Арбитра предусмотрена выплата с отзывом, Исполнитель, как и в предыдущем случае, может оставить отзыв во всплывающем окне при подтверждении выплаты.

Если отзывы по тем или иным причинам не были оставлены при принятии работы или подтверждении выплаты, то это можно сделать позднее - в течение 7 дней после завершения сотрудничества. Достаточно зайти в заказ и нажать кнопку "Оставить отзыв".


Удаление и изменение отзывов.

Если отзыв оставили вы

  • Отрицательный отзыв - текст можно редактировать бессрочно.
  • Положительный отзыв - в течение 7 дней с момента закрытия заказа.
  • Восстановить удаленный отзыв невозможно, но в течение 7 дней с момента закрытия заказа можно написать новый отзыв, даже если раньше вы отзыв уже писали и удаляли.
  • Удалить отзыв можно в любое время.


Если отзыв оставили вам

В некоторых случаях Администрация сайта готова удалить или отредактировать отзыв, полученный пользователем, даже если с этим не согласен автор отзыва. 

Полный список ситуаций, в которые мы вмешиваемся, есть в статье http://feedback.fl.ru/topics/17188-kak-udalit-otzyiv-ili-chast-informatsii-iz-nego/