0
Не ошибка

После восстановления пароля сбросились параметры аккаунта

smartypay 6 лет назад в Общие вопросы обновлен Служба поддержки FL.ru 6 лет назад 6
После восстановления пароля было невозможно зайти на сайт - требовал активации. Нашел старое письмо об активации, перешел по ссылке. Теперь зайти на сайт можно, но вся личная информация пропала. PRO подписка также более не действует.
Мой аккаун - smartypay
На рассмотрении
Здравствуйте.
В аккаунте smartypay денежные средства зачислялись только один раз, и были потрачены на публикацию платного проекта.
Постарайтесь вспомнить, возможно вы регистрировали еще один аккаунт?
Быть может про было не на этом аккаунте. просто раньше предложения купить про для работодателя не вылезало. Но не считаю что это не ошибка - сайт не должен требовать активации аккаунта после сброса пароля, это не нормально. И опять-же анкетные данные пропали.
Активация аккаунта должна проводиться сразу после регистрации. Если это не было сделано, в дальнейшем использование аккаунта невозможно, пока не будет пройдена активация. Это не ошибка, а способ подтверждения аккаунта.
Уточните, пожалуйста, что подразумевается под анкетными данными?
Данил, не выпадайте из контекста. Аккаунт был активирован и использовался. После сброса пароля активация слетела. Это ненормально.
Активация не может "слететь", это технически невозможно.
Вы не предоставили информацию относительно "анкетные данные пропали."

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho