0
Отвечен

нет победителей в моем конкурсе.

neanser 6 лет назад в Общие вопросы обновлен eselevsky 6 лет назад 12
Устраивал конкурс, нет подходящих работ, победителя не выбрал.
Конкурс окончен, а деньги на счет не вернулись. 
Как быть? Что делать ?
На рассмотрении
Здравствуйте!
Деньги за публикацию конкурса не возвращаются, если Заказчик не определил победителя, поскольку услуга со стороны сайта FL.ru (публикация) оказана в полной мере.
А если после окончания конкурса выбрать победителя, получиться ему перечислить деньги ??
Вы не резервировали деньги в конкурсе, гонорар победителю оплачивается отдельно.
Пожалуйста, ознакомьтесь со статьей Публикация конкурса. Описание. Инструкция. Стоимость.
Т.е. правильно я понимаю:
3000 это только публикация конкурса ? А потом отдельно я оплачиваю победителю? Верно?
Если да то теперь все встало на свои места..... )))
Да, верно, для пользователей с аккаунтом PRO публикация конкурса стоит 3000 рублей, для Заказчиков с начальным аккаунтом стоимость публикации составляет 3300 рублей.
Гонорар победителя в эти суммы не входит.
Сделайте так, чтобы заказчик видел эту ссылку на правила публикации ДО публикации конкурса.
Чтобы он не мог не прочитать их.
Постоянно ведь путают.
Благодарим вас за неравнодушие и желание участвовать в жизни сайта FL.ru
Мы обязательно приложим все усилия, чтобы сделать работу сайта максимально удобной для всех пользователей.
Катя, если бы вы что-то меняли, тогда и было бы другое отношение.
А сейчас вы постоянно даете отписки.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе поддержки FL.ru
Также обращаем ваше внимание, что при публикации конкурса Заказчик видит уведомление 

Катя, вот вам ссылка http://feedback.fl.ru/topic/596199-vopros-po-konkursu/

Вы вообще одной командой работаете? 
Такое впечатление, что каждый отвечает сам за себя, и вы даже не в курсе и каждый раз не видите, что проблема существует, и заказчики постоянно путаются.
Да вы же спецом так написали чтобы не понятно было, вы должны изменить текст на «3000 рублей за публикацию конкурса не включает в себя оплату гонорара победителю» 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho