- Общий FL.ru
- Общие вопросы
-
Вопросы
0
Отвечен
Не могу подцепить логотип
В разделе Настройки -> Выберите файл -> указывает на недопустимый размер (размер файла точно укладывается)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Уточните, пожалуйста, в каком разделе профиля вы выполняете загрузку?
Прикрепите в комментарии файл, который вы подгружаете.
Попробуйте, пожалуйста, сохранить файл в формате jpeg, jpg, png и повторите загрузку.
Если у вас возникнут вопросы или затруднения при работе с сайтом, напишите нам, будем рады помочь.
У меня такая же проблема - в закладке "Информация" не добавляется картинка логотипа, при этом требования по формату и размеру картинки соблюдаются (не более 150x100): http://take.ms/0vXc3
Раздражительная проблема - пробуешь с десяток файлов, а в ответ "Недопустимые размеры файла. Файл не удовлетворяет условиям загрузки."
Прошу загрузить мне логотип: oboiland_email-150.jpg
К сожалению, мы не можем изменить информацию в вашем аккаунте, загрузить файл вы можете только самостоятельно.
Ваш файл не соответствует условиям. Он должен быть не "не более" 150х100, а именно быть 150х100.