0
Отвечен

Не могу подцепить логотип

Григорий Вознюк 6 лет назад в Общие вопросы обновлен anonymous 6 лет назад 10
В разделе Настройки -> Выберите файл -> указывает на недопустимый размер (размер файла точно укладывается)
На рассмотрении
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, в каком разделе профиля вы выполняете загрузку?
Прикрепите в комментарии файл, который вы подгружаете.
Добрый день! Где раздел с описанием компании. logo.gif
Здравствуйте.
Попробуйте, пожалуйста, сохранить файл в формате jpeg, jpg, png и повторите загрузку.
Через раздел "Информация" не получается. Может, у Вас получится?logo.jpg
К сожалению, вместо вас не можем загрузить файл на вкладке Информация. Уточните, пожалуйста, проблема актуальна и в других?
На персональной странице (ФИО) изображение подгружается. Странно, что такая проблема: мне казалось, что всё должно быть не просто, а очень просто.
Благодарим за уведомление. 
Если у вас возникнут вопросы или затруднения при работе с сайтом, напишите нам, будем рады помочь.
Добрый день!
У меня такая же проблема - в закладке "Информация" не добавляется картинка логотипа, при этом требования по формату и размеру картинки соблюдаются (не более 150x100): http://take.ms/0vXc3
Раздражительная проблема - пробуешь с десяток файлов, а в ответ "Недопустимые размеры файла. Файл не удовлетворяет условиям загрузки." 
Прошу загрузить мне логотип: oboiland_email-150.jpg
Здравствуйте.
К сожалению, мы не можем изменить информацию в вашем аккаунте, загрузить файл вы можете только самостоятельно.
Ваш файл не соответствует условиям. Он должен быть не "не более" 150х100, а именно быть 150х100.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho