0
Отвечен

Не проводится безопасная сделка с БН

novazembla 6 лет назад в Безопасная сделка обновлен anonymous 6 лет назад 10
Добрый день.

Пытаюсь провести безопасную сделку с исполнителем.
Оплата от Юридического лица, по безналичному расчету.
Все поля заполняются полностью и верно. Но платеж не проходит.
После нажатия кнопки "Зарезервировать деньги" проходит минута и повялется сообщение -
"Произошла ошибка. false".
Что необходимо счделать? Или это последствия недавних работ на ФЛ?
Спасибо.
На рассмотрении
Здравствуйте!
Вы пробовали нажать снова?
В каком браузере возникает ошибка?
Укажите номер заказа, пожалуйста.
Два дня нжимал "снова".
Браузер - Мозилла.
БС-173060-Б/О
Здравствуйте.
По старой схеме уже нельзя заключить сделку. Ознакомьтесь с информацией по обновленному сервису Безопасная Сделка http://feedback.fl.ru/list/27457-baza-znanij-flru/?category=12682 и предложите исполнителю сотрудничество нового формата.
Отвечен
Если мы можем еще чем-либо помочь - обращайтесь, будем рады.
Как отменить существующую сделку?
Как начать новую безопасную сделку?
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, вы хотите отменить сделку БС-173060-Б/О или какую-то другую?
Инструкция по созданию новой сделки предоставлена в статье Как создать Безопасную сделку для Исполнителя.
Видимо да.
Других у мня в профиле нет.
И новой сделки, я тоже по какой-топ причинне не могу начать.
Чтобы отменить сделку БС-173060-Б/О зайдите в нее, нажмите на кнопку "или", расположенную рядом с кнопкой "зарезервировать деньги"  и выберите пункт Отменить сделку.
Также просим вас уточнить, с какими сложностями вы сталкиваетесь при создании новой сделки?
Добрый день.
Несмотря ни начто, сделка по какой-то причине всё равно не может быть проведена.

Браузер обновлял. Пробовал несколько раз.
Провожу по Юрику.

Спасибо.
Вы пытаетесь оплатить старую сделку, а не создать новую.
Пожалуйста, уточните, вы ознакомились с инструкцией, которую я вам предоставила выше? 
Дублирую ссылку  Как создать Безопасную сделку для Исполнителя

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho