заморозка аккаунта PRO

Добрый день. Хотел заморозить аккаунт PRO. И только сейчас выясняю (из хелпа - жалоба другого пользователя) что услуги такой нет!!!! Почему бы не оповестить всех заранее, сделать рассылку, дать время людям на последнюю заморозку?
Очень не приятно узнавать о Ваших действиях, только после обращения с претензией. Ваши клиенты должны быть оповещены заранее.