0
Отвечен

Отзывы

natalysolo 6 лет назад в Общие вопросы обновлен 6 лет назад 10
Здравствуйте, уважаемая администрация FL.ru. Можно ли оставить отзыв заказчику, если проект не закрыт?
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Спасибо за ответы.
Оценка удовлетворенности от natalysolo 6 лет назад
Отвечен
Добрый день, Наталья.
Нет, выставление отзывов возможно только в закрытых заказах (по проектам отзывы не выставляются).
Ознакомьтесь, пожалуйста, со схемой выставления отзывов на сайте.
Выставление отзыва возможно только по итогам зафиксированного на сайте сотрудничества:
  1. При оформлении работодателем заказа из проекта.
  2. При оформлении работодателем заказа из профиля.
  3. При оформлении работодателем заказа Типовой услуги.
В первых двух случаях работодателю необходимо заполнить открывшуюся формуу, выбрать способ оплаты (резерв через сайт или прямая оплата) и отправить заказ исполнителю.
В третьем случае карточка ТУ уже содержит необходимую информацию, работодателю достаточно выбрать способ оплаты. При необходимости работодатель может изменить стоимость и срок.

Фрилансеру поступит уведомление о предложенном вами заказе. В заказе вы можете обсудить условия, отменить заказ, изменить сумму, срок, способ оплаты.
После того, как фрилансер подтвердит принятие заказа, у работодателя в заказе будет уведомление об этом и возможность завершения сотрудничества с выставлением отзыва или без отзыва.
Любое сотрудничество начинается по инициативе работодателя.

Закрытие заказа подразумевает - закрытие проекта.?
Приведите, пожалуйста, ссылку на то сотрудничество, по которому возник вопрос.
Проект и заказ - разные сервисы. Они взаимосвязаны, при выборе исполнителя проект не снимается с публикации (не закрывается), закрытие заказа происходит позже, после завершения сотрудничества.
Объясните пожалуйста, как у заказчика https://www.fl.ru/users/babya/ есть 33 положительных отзыва, при двух закрытых проектах. если закрытие заказа происходит позже, после завершения сотрудничества. Следовательно и отзыв оставляется после закрытия проекта?
Спасибо за уточнение вопроса.
Заказы - непубличная информация, список проведенных заказов доступен только самому заказчику.
Заказы формируются из проекта, Типовой услуги, профиля фрилансера.
Об этом расписано выше. Поэтому кол-во проектов и отзывов нельзя сравнивать, поскольку эти факторы не зависят напрямую друг от друга.
В таком случае, что означает закрытие проекта?
Это означает, что поиск исполнителя завершен.
Значит заказчик из 117 открытых проектов, нашел только два исполнителя (закрыто только два проекта), при этом получил 33 отзыва, от кого?
Не обязательно так. Заказчик мог не снять с публикации проекты, при том, что уже нашел на них исполнителей. Снятие с публикации проводится заказчиком вручную.
33 отзыва получены заказчиком по факту проведенного сотрудничества с исполнителями через сервис "заказы".
Нет логики.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho