0
Не ошибка

Внезапный конец PRO

Skoldin 6 лет назад в Общие вопросы обновлен 6 лет назад 5
Итак, 1 сентября этого года я приобрёл аккаунт про на месяц.
29 числа, если не ошибаюсь, я этот аккаунт заморозил на неделю.
6 числа мне пришло уведомление  о том, что 8 октября срок действия моего аккаунта заканчивается. Я заморозил про ещё на неделю.
И вот сегодня ещё только 7 октября (!), а мой аккаунт без всякого предупреждения уже не про.
В чём дело?


На рассмотрении
Здравствуйте! Срок действия вашего аккаунта до 15.10.2014. На данный момент у вас начальный аккаунт, так как вы заморозили аккаунт PRO.
Когда аккаунт заморожен, значок PRO, который я специально выделил на приложенном скриншоте, должен быть синим. Сейчас он выглядит именно так, как будто про аккаунта совсем нет.
По всей видимости существует ошибка с отображением иконки. Мы проверим эту информацию. Действие вашего аккаунта PRO до 15.10.2014
Ок, спасибо. Тогда отметьте мой вопрос как ошибку, раз существует ошибка.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho