0
Отвечен

Документы на остаток денег

Елена Жукова Фотохолдинг 6 лет назад в Финансовые вопросы обновлен anonymous 6 лет назад 8
Добрый день. 
Мы оплачивали сумму в 16785 руб. от ООО "Фотоэксперт".
С вашей стороны были предоставлены документы на 15 000 руб. 
Нам необходим акт на сумму 1785 руб.
Можете предоставить?
На рассмотрении
Здравствуйте!
Пожалуйста, предоставьте ссылку на сделку, которую вы оплачивали.
Документы на сумму комиссии ООО "Ваан" (сайт FL.ru) автоматически формируются и отправляются в следующем месяце после резервирования денег. Вы совершили платеж в октябре, соответственно в ноябре, в течение месяца, документы будут сформированы и отправлены на ваш почтовый адрес. Пожалуйста, ознакомьтесь со статьей Документы в Безопасной сделке.
А можно получить от вас сканы документов, как только они будут сформированы?
Сканированные копии документов не заменяют оригиналы и носят только информативный характер, поэтому сканы мы не предоставляем, а в качестве замены вы сможете использовать электронный документ, который загрузится в сделку.
Хорошо. Тогда еще вопрос:
Акт, который Вы предоставили на 15 000 руб., в нем фигурируют только две стороны исполнитель и мы, а нам нужен акт где фигурируете вы так как мы с вами работали по договору оферты, а не с исполнителем.
По договору вы работали с нами и с Исполнителем, предоставляется два документа Акт на сумму гонорара Исполнителя и Акт на сумму вознаграждения сайта. Акт на сумму гонорара вы подписываете с Исполнителем напрямую, Акт на сумму комиссии мы подписанный и с печатями присылаем вам на почту.
Пожалуйста, ознакомьтесь со статьей Документы в Безопасной сделке.и документами (договор и соглашение), ссылки на которые в ней представлены.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho