0
Отвечен

не могу войти в акуант

Александр Андросенко 7 лет назад в Общие вопросы обновлен innabo 7 лет назад 1
Добрый день,  мой ник aura2006,  я не могу зайти в акуант, так как при запросе о восстановлении пароля приходит письмо с обращением: Здравствуйте, Александр.
Ваш логин на FL.ru avva6. Но я не avva6!   По этой причине я не могу зайти в акуант на сайте. По адресу androsenko66@yandex.ru я так же не могу зайти.

Ответ

Ответ
Отвечен
Здравствуйте, Александр.

Ваш аккаунт aura2006 не был активирован. Письмо активации высылается в первый день регистрации на сайте. Если пользователь в течение 3 дней не прошел по ссылке из письма и не активировал аккаунт, то при авторизации на сайте он видит уведомление о необходимости активировать аккаунт.
Если вы не удаляли письмо, то оно могло попасть в папку СПАМ либо могло быть отмечено как нежелательное вашим почтовым сервером.
Мы активировали ваш аккаунт. Теперь вы сможете авторизоваться на сайте.
Ответ
Отвечен
Здравствуйте, Александр.

Ваш аккаунт aura2006 не был активирован. Письмо активации высылается в первый день регистрации на сайте. Если пользователь в течение 3 дней не прошел по ссылке из письма и не активировал аккаунт, то при авторизации на сайте он видит уведомление о необходимости активировать аккаунт.
Если вы не удаляли письмо, то оно могло попасть в папку СПАМ либо могло быть отмечено как нежелательное вашим почтовым сервером.
Мы активировали ваш аккаунт. Теперь вы сможете авторизоваться на сайте.
На адрес почты androsenko66@yandex.ru зарегистрован другой неактивированный аккаунт Александр Андросенко [avva6]. Он также принадлежит вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho