Не ошибка

Оплатил PRO аккаунт кредитной картой. Деньги списаны, Pro не появился. В чем дело?

10 лет назад • обновлен 10 лет назад • 8

Голос

На рассмотрении

Здравствуйте, Павел.
Назовите ваш логин, пожалуйста.

Здравтствуйте, меня зовут Павел. Мой логин dutch-it.

Приносим извинения за опечатку.
На указанном логине не зафиксировано покупок.
Будьте добры, пришлите скриншот со страницы платежа.

Я не делал скриншот в момент оплаты. Банковский сотрудник сказал что деньги списались. Я проверю еще раз и пришлю вам банковскую выписку.

Хорошо, ожидаем.

Здравствуйте!
Вы проверили оплату?

Здравствуйте. После проверки выяснилось, что оплата через карту не прошла. Средства списаны не были. Извиняюсь за беспокойство.

Не ошибка

Если возникнут еще какие-либо вопросы - будем рады вам помочь.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho