0
Отвечен

Не могу войти в свой аккаунт через логин и пароль

Вал 5 лет назад в Общие вопросы обновлен Ирина И. (Менеджер службы поддержки) 5 лет назад 2
Здравствуйте! Я не могу войти в свой аккаунт, каждый раз, когда я хочу это сделать, мне пишут http://prntscr.com/7pb4l6 и мне приходится каждый раз через почту авторизироваться и восстанавливать свой пароль,. Это что норма? Могу ли я просто входить через свой логин и пароль?
Здравствуйте! Я не могу войти в свой аккаунт, каждый раз, когда я хочу это сделать, мне пишут http://prntscr.com/7pb4l6 и мне приходится каждый раз через почту авторизироваться и восстанавливать свой пароль,. Это что норма? Могу ли я просто входить через свой логин и пароль?
Отвечен
Здравствуйте.
Авторизация не проходит в случае, если неверно введена связка логин-пароль.
Рекомендуем провести очистку паролей браузера, если сохранялись, кэш и куки, после чего выполнить смену пароля и авторизацию. При авторизации внимательно введите логин и заданный пароль. При необходимости сохраните новый пароль в браузере.
Если проблема сохранится, сообщите нам об этом.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho