Сайт не работает

Здравствуйте.

Работоспособность сайта восстановлена. Сожалеем, но в данном случае компенсации платных услуг не предусмотрена, так как сайт был недоступен менее 24 часов.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства.

А почему вы установили такие правила - 24 часа???
Если сайт не работает 8 часов, затем 1 час работает, затем 7 часов не работает, затем полчаса тормозит, и 6 часов не работает - это значит, что сайт был недоступен менее 24 часов. Все логично, че... Хрен вам, а не компенсация. Такой вывод ведь у вас, да?
Это не про сегодняшний день.

Кстати, почему бы вам не продлевать PRO по часам?
Ведь по сути мы же за него по часам платим.
У каждого видно, до какого времени куплен PRO.
А с учетом ваших месячных глюков, часы медленно, но верно списываются...

Нет, подобного расчета не производится. Учитывается совокупность рабочего времени, в случаях, описанном вами, компенсация производится.
Что касается предложения о продлении PRO по часам, оно передано руководству на рассмотрение.