+8
Исправлен

Пополнение на сумму 0.10 р.

Дмитрий Шевцов 7 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Техническая поддержка 7 лет назад 28
​Мне система выставила счет на недостающие 500.10 р 1 месяц ПРО.
НО! 10 коп где-то потерялись, незнаю где и как, но теперь я не могу оплатить ПРО!!!
Пополнение на произвольную суму нет! Ребят ну зачем такие вещи делать, день потерян, хочу заплатить и работать, а получилось ЗАПЛАТИЛ и ПИШИ В СУППОРТ, сервис глючный.

Ответ

Ответ
Исправлен
Здравствуйте!

Мы пополнили ваш счет на недостающие 10 коп. Ваш акканут PRO продлился автоматически.
Извините за ожидание и доставленные неудобства.
Ответ
Исправлен
Здравствуйте!

Мы пополнили ваш счет на недостающие 10 коп. Ваш акканут PRO продлился автоматически.
Извините за ожидание и доставленные неудобства.

Раньше кнопка пополнения был на любую сумму, было удобно.

Здравствуйте!

Мы уже знаем о данной проблеме и она находится на стадии решения. Как только ситуация будет урегулирована, мы сразу же свяжемся с вами.
Приносим свои извинения за временные неудобства.

тоже самое... только 80 копеек потеряли...

Тоже самое!! 70 копеек потеряны. Очень жду решения, необходимо работать, сегодня видать уже день потерян.

​поддерживаю, 80 копеек не могу зачислить недостающие -ни через киви, ни через Яд.
Да, копейки где-то теряются, а произвольно сумму невозможно указать...

Проблема не решена!
Благодарю за оперативность.

​Я оплатил счёт на аккаунт ПРО, 90 копеек куда-то потерялись.
Окажите мне оплаченную услугу пожалуйста
Или верните деньги + компенсацию за упущенную выгоду.
Куда предоставлять расчёт упущенной выгоды исходя из документированной истории взаимодействия с заказчиками?

И снова тишина. Кому нибудь помог суппорт за это время?

Здравствуйте!

Данная проблема уже должна быть решена для оплаты с помощью WebMoney и Яндекс Денег.
Еще раз приносим свои извинения за временные неудобства.

Нет моя проблема не решена.
У меня деньги на QIWI и платеж я делал через QIWI.
Заявленая система оплаты не даёт возможность оплатить заявленый PRO.
5 дней вопрос не решен. Негатив наростает.
Вопрос становится принципиальным уже. Интересы PRO-шников не в приоритете.

Здравствуйте!

Мы работаем над этой проблемой. Вскоре вы сможете опалить услугу с помощью QIWI.
Просим прощения за ожидание.

Благодарю за ответ.

Каждому из этой темы можно от серсиса сделать подарок 10, 30, 90 копее. И вопрос закрыт решайте сколько вам будет нужно. Или поставить кредит на 10, 30, 90 копеек, я уже о рубле не мечтаю. :)

Нет ждите дорогие.
Нам:
1. не имеет значения что вы заплатили,
2. не важно что это наша ошибка сервиса,
3. не важно что вы расчитывали получить сервис ПРО 5 дней назад.

Постав себя на моё место.
Я разочарован в сервисе.
Изините, за восмущения, но по моему мнения что-то тут не так.

у меня нет такой проблемы, просто хотел посмотреть на людей с такой проблемой

Ну неужели так сложно накинуть в ручном режиме по 10-90 копеек или дать нам возможность самим закинуть деньги? хоть еще 570 рублей, уже пофигу вообще на доп.расходы, работа стоит!

Администрация игнорит. :-) Помолчим утихомирятся, сейчас не до проблем оплаты, есть дела поважнее. Уже всё решил без фриланса, и буду людей склонять чтобы шли к более продвинутым сервисам.
Ничего не остается, такое отношение сервиса начало проявляться не последний месяц или два, монетизации или коммерция кто его знает, качество сервиса лично мне не нравиться, количество людей только и держит пока, но другие сервисы набирают обороты.
Не ФРИЛАНС.РУ единым товарищи! :)

Поддерживаю всех.
Дайте возможность нам самим регулировать сумму пополнения а не ваши жесткие условия!
Я уже писал, и повторюсь, что у меня есть несколько кошельков в разных сервисах, и не только у меня одного я уверен на все 100%, что у других людей так же имеются. К примеру у меня на двух кошельках есть остатки (вебмани/яндекс) переведя их на личный счет на фрилансе, я бы смог купить про аккаунт. И раньше это было возможно и очень удобно, но сейчас нужно идти к терминалам пополнять свой счет, и уже тогда целой суммой с одного счета покупать про.
Вот скажите уважаемый саппорт/администрация - зачем вы усложняете то что должно быть простым, понятным и доступным каждому? Вы от этого получаете моральное удовлетворение? Вы же видите и читаете о том что это не удобно, это создаёт доп. проблеме при пополнении, люди теряют время вместо того что бы работать и зарабатывать!
Прошу всех коллег поддержать меня в том что бы Администрация вернула возможность нам (самим регулировать процесс пополнения) личного счета на фрилансе, имея возможность пополнять на любую сумму и с любого кошелька/сервиса.
С уважением, надеюсь на то что услышите и сделаете, очень надеемся на это.......

Не ФРИЛАНС.РУ единым есть ещё супер конкурент, у которого аудитория аналогичная, и вкстати более лояльная по моему опыту! :) Хотя я ещё не сталкивался с их суппортом, может там тоже берут деньги, и неделями пиши в суппорт. :-)

с киви все еше проблема...копейки не выставляются...

стремительные вы очень...

молниеносная реакция сервиса. :-)

Сумма равная оплате ПРО с 25 августа у меня на аккаунте, сервис не включен.
Чтобы вернуть деньги необходимо написать письмо ПОЧТОЙ РОССИИ.
Не ужели до этого дойдет, уже азарт какой-то появляется. :)
Хотя так ломает идти на почту.

Спасибо СЕРВИСУ FREE-LENCE.RU за непредоставленную оплаченную услугу.

Спасибо сервису FREE-LENCE.RU за помощь в решении проблемы, оперативность и внимательность суппорта к насущным проблемам.

И отдельное БОЛЬШУЩЕЕ спасибо СЕРВИСУ FREE-LENCE.RU за такой простой и удобный способ вывода (возврата) денег как ПИСЬМО ПОЧТОЙ РОССИИ.


Большое человеческое спасибо! :)

​​Новая "команда" free-lance.ru работает только на себя а не в пользу ихних пользователей.

Здравствуйте!

Мы пополнили ваш счет на недостающие 10 коп. Ваш акканут PRO продлился автоматически.
Извините за ожидание и доставленные неудобства.

Зачем только теперь мне ПРО, незнаю. :-)
Ну оплачено значит будем что-то придумывать.В любом случае благодарствствую!

p.s. all: ребята, всем включили оплаченые ПРО-шки?

Здравствуйте я тоже не могу купить ПРо, снял со счета 570 рублей, при покупке сняли 70 копеек, напишите когда сможете помочь, пошел второй день ​

Андрей, Добрый день.
Приносим извинения за ожидание.
Мы зачислили 70 коп. на ваш личный счет.

Народ, а киньте в лс подобные конкурентные сайты, а то здесь как-то бабло преобладает над мнением пользователей, людей ни во что не ставят (не только по этой теме).

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho