Оплатил аккаунт PRO и через некоторое время он стал обычным

Снова здравствуйте, уважаем тех. поддержка.
У меня возникла проблема в виде того, что после оплаты аккаунта PRO, через 6 дней он стал обычным, так же ранее при попытке входа мне сообщило, что мой аккаунт вовсе не активирован. 
Логин: o*****a@g***l.com или omsqva
Приложил скриншот об оплате.
Заранее благодарю.