1. Общий FL.ru
  2. Общие вопросы
  3. Вопросы
0
Отвечен

Не могу зарегистрироваться.

RitaH 9 лет назад в Общие вопросы • обновлен Служба поддержки FL ru 9 лет назад • 18
Не могу зарегистрироваться. Ошибка: неверный код. Переписывала несколько раз
На рассмотрении
Служба поддержки FL ru 9 лет назад
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, ваш логин на сайте.
RitaH 9 лет назад
RikaH
Служба поддержки FL ru 9 лет назад
Пользователь с логином RikaH не зарегистрирован на сайте.
Предоставьте, пожалуйста, регистрационный адрес электронной почты.
RitaH 9 лет назад
rika2003@inbox.ru
Служба поддержки FL ru 9 лет назад
Пользователь с этим адресом также не найден. Уточните, пожалуйста, вы прошли процедуру регистрации? Если нет, на каком этапе вы остановились?
RitaH 9 лет назад
Нажала на кнопку Регистрация, ввела информацию с эл. адресом, логином и паролем. Не могу пройти код идентификации.
Служба поддержки FL ru 9 лет назад
Уточните, пожалуйста, у вас есть альтернативный номер телефона, который вы сможете использовать сейчас при регистрации?
Также уточните, пожалуйста, вы пробовали сейчас повторить процедуру регистрации?
RitaH 9 лет назад
только что пробовала, результат тот же.  8(961)4507275
Служба поддержки FL ru 9 лет назад
При регистрации укажите номер в международном формате, т.е. +79614507275
RitaH 9 лет назад
в форме регистрации слева нет поля телефон, а но и справа не входит
Служба поддержки FL ru 9 лет назад
Вы пытаетесь войти на сайт. Однако перед этим вам необходимо сначала зарегистрироваться, заполнив  в левой части всю информацию http://joxi.ru/OZJbU_3JTJDwZHWv5gw
RitaH 9 лет назад
да, я именно так все и делаю
Служба поддержки FL ru 9 лет назад
После заполнения всех полей и нажатия на кнопку сделайте, пожалуйста, скриншот страницы с уведомлением о завершении регистрации.
RitaH 9 лет назад
Служба поддержки FL ru 9 лет назад
В уведомлении красным выделено то, что вы неверно ввели код с картинки. Пожалуйста, введите верный код с изображения.
RitaH 9 лет назад
так в том то и дело! я ввожу правильный код
Служба поддержки FL ru 9 лет назад
Перейдите в настройки вашего аккаунта, очистите кэш браузера, удалите файлы cookies, после чего перегрузите страницу с регистрацией и повторите процедуру.
Отвечен
Служба поддержки FL ru 9 лет назад

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho