+9
Исправлен

Не могу оплатить услугу PRO аккаунт

Антон Преображенский 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Ирина И. (Менеджер службы поддержки) 5 лет назад 32
​Подскажите пожалуйста. Выбираю способ оплаты "пластиковая карта", далее нажимаю "оплатить". После чего меня перебрасывает на страницу выбора услуг вашего сайта.

Ответ

Ответ
Исправлен
Здравствуйте.
Данная проблема решена.
Если у вас по каким-либо причинам не проходит оплата с помощью карты, просим написать приватное сообщение с указанием логина, регистрационной почты, и подробным описанием проведенных действий, на каком этапе возникла проблема.

Пробовал в браузерах: Opera и Firefox.

Та же проблема. Не получается оплатить картой.

​Здравствуйте. О данной проблеме сообщили специалистам, надеемся на скорейшее устранение проблемы. На данный момент вы можете воспользоваться альтернативными способами пополнения.
Просим прощение за доставленные неудобства.

​Здравствуйте.
Просим прощение за долгое ожидание. Проблема устранена, данный способ оплаты доступен.

Проблема не устранена - не могу оплатить картой.
С карты НЕ работает! "Про" вырубили, проблему не решили!
Когда будет решение проблемы? Полтора суток прошло!
Наши специалисты работают над устранением данной ошибки. Примите извинения за
временные неудобства. В скором времени данный вопрос будет решен.
Извинения не скушаешь, откройте доступ к "про" людям, кто не может из за ваших неисправностей теперь работать! А когда наладите, мы оплатим! 
Но вы, конечно, так не сделаете, наши проблемы вас не волнуют, правда?
Сегодня в течение дня обещали наладить оплату с карт другим способом.
Извините, но мы можем активировать PRO, если деньги ушли с реквизитов, но не зашли на счет  аккаунта. В данном случае ситуация немного иная. Если проблему с оплатой PRO не решим в ближайшее время, будем уточнять у руководства о возможности активации платных услуг без факта проведения платежа.
А ближайшее время, это сколько? Больше двух суток прошло с первой моей заявки. Вы же понимаете, что это очень серьезная проблема в работе.
Те, кто платят регулярно, можно же отследить.
аналогичная проблема, при попытки оплаты, выводится окно для ввода данных по карте, после нажатия кнопки "оплатить" возвращается на сайт с ошибкой.
"Если проблему с оплатой PRO не решим в ближайшее время, будем уточнять у руководства о возможности активации платных услуг без факта проведения платежа."

Это как, через месяц другой ждать?
Оплата картой так и не работает. Аккаунт "ПРО" не оплатить. 
Можно надеяться, что в ближайшее время это исправят? Или пора искать другие площадки для работы?
Ответ
Исправлен
Здравствуйте.
Данная проблема решена.
Если у вас по каким-либо причинам не проходит оплата с помощью карты, просим написать приватное сообщение с указанием логина, регистрационной почты, и подробным описанием проведенных действий, на каком этапе возникла проблема.
s_yaroslavnaznsA-Scream, если проблема у вас актуальна, просим написать приватное сообщение с указанием логина, регистрационной почты, и подробным описанием проведенных действий, на каком этапе возникла проблема.
С вебманей и карты не оплачивается. Куда ни нажмёшь - перекидывает на https://money.yandex.ru/eshop.xml 
Пытаюсь оплатить с карты, выкидывает на страницу яндекс кошелька с ошибкой
Уточните, пожалуйста, проблема повторяется при попытке оплаты из других браузеров?
у меня только гугл хром....
Проблема передана техническим специалистам для её выявления и решения.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Просим вас попробовать повторить данный платеж и оповестить нас о его удачном проведении, либо повторе ошибки.
я воспользовалась услугой плати потом, теперь не знаю откуда ее оплачивать....
Оплатить услугу сервиса platipotom.ru вы можете из личного кабинета сайта platipotom.ru. Вам необходимо авторизироваться под теми же данными, под которыми вы авторизировались при оплате услуги.
не могу оплатить PRO с карты VISA
Здравствуйте! Уточните, какая проблема возникает при этом? Ваша карта выпущена банком РФ или СНГ?
банком минска
Добрый день. Ведите, пожалуйста, диалог в своей теме.
Добрый вечер.
Пытаюсь оплатить картой Visa уже 2 дня и ни как не получается.
Пожалуйста прокомментируйте.
Здравствуйте.
Пожалуйста, создайте новую тему, в ней укажите 6 первых, 4 последних цифры карты, город, название банка, выпустившего карту, Прикрепите скриншот и ссылку (url) страницы ошибки.
Подскажите пожалуйста,
Как создать новую тему?
Создать тему нужно на странице http://feedback.fl.ru/, нужно нажать "создать новую тему" - приватный http://joxi.ru/aD2PjED5tBxwr3

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho