0
Отвечен

Пишет, что нет работ в портфолио.

matter 6 лет назад в Общие вопросы обновлен sbriska 6 лет назад 11
Пишет, что нет работ в портфолио , а они были. Аккаунт Про закончился, но ведь они должны быть, хотя бы невидимые.
На рассмотрении
Здравствуйте.
Ваше обращение передано менеджерам технического департамента. Пожалуйста, ожидайте ответ после решения данной проблемы.
Можете хотя бы примерно сказать сколько это займет ? и были ли такие случаи раньше? 
К сожалению, нам не известны сроки рассмотрения ситуации. Ранее подобной ошибки не возникало.
Екатерина, добрый день.
Пожалуйста, уточните, в апреле 2014 года вы посещали сайт? Выполняли какие-либо действия в аккаунте?
Добрый день. в апреле нет, последнее мое посещение было вероятно в январе.
Пожалуйста, перейдите по этой ссылке (необходимо быть авторизованным на сайте при этом) и пришлите нам скриншот страницы, которая у вас открывается https://www.fl.ru/users/matter/setup/portfsetup/
Попробуйте, пожалуйста, включить разделы "Арт" (поставить галочки напротив разделов, сохранить изменения). Вы помните, в каких разделах были размещены ваши работы?
вот что получилось. в этих разделах и находились. 
По всей видимости ваши работы могут быть в разделе "Лучшие" или "Клиенты".
Они появятся при приобретении PRO - и их можно будет перенести в другой раздел. Вы можете приобрести аккаунт PRO на 1 день и переместить работы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho