Где мои деньги?!

Уточните номер Сделки, о которой идет речь в формате СБР-12345-Б/О.

​СБР-50988-Б/О

Сергей, вы осуществили резервирование денежных средств для Сделки 28 февраля. Аккредитив, на счету которого были зарезервированы деньги закрылся 23 марта. На следующий день был осуществлен возврат путем отменой транзакции по резерву. Если у вас есть интернет-банк, или есть возможность получить выписку по карте за 28 февраля, посмотрите операцию по резервированию, она должна быть отменена и баланс карты должен быть соответствующим образом увеличен.
Проверьте данную информацию, сообщите результат.

​​Я посмотрел выписку по моей карте за месяц, с 27 февраля по 5 марта, и пополнения счета на 500 р. не обнаружил.