+11
Завершен

Непрочитанное сообщение

merberi.info 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Ирина И. (Менеджер службы поддержки) 5 лет назад 80 2 дубликата
Горит непрочитанное сообщение, Но его в закладке его нет. 

Дубликаты 2

Здравствуйте.

Информация о данной проблеме передана в Технический отдел, и специалисты работают над её устранением.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мигает без указания логина.
Мой логин: dchernetsky
Данная проблема передана на рассмотрение специалистам. Приносим прощение за доставленные неудобства.
Подобная проблема: при наведении на значок сообщений, появляется текст: "8 непрочитанных сообщений", но папка непрочитанных пуста.
Здравствуйте.
К сожалению, у нас возникла техническая неполадка, в связи с которой появилось это уведомление.
Специалисты технического отдела в курсе данной проблемы и стремятся решить ее как можно скорее.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
У меня аналогичная проблема
Спасибо, мы передали информацию в технический отдел.
3 недели уже горит кнопка в шапке сайта "сообщения" (новое сообщение от пользователя Команда FL). Все сообщения Команды FL прочитаны, в непрочитанных сообщениях так же ничего нет.
 Приносим извинения за доставленные неудобства. Решением проблемы занимаются наши технические специалисты. Надеемся на скорейшее ее устранение.
У меня та же беда. Неужели не могут решить ее уже столько времени? Специалисты блин...
Будьте добры, назовите ваш логин, мы передадим информацию специалистам для скорейшего разрешения проблемы.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой на сайте.
+2
Почему такая мелочь решается уже месяцы?
Здравствуйте
Приносим извинения за неудобство, мы знаем о данной ошибке и работаем над её устранением.
+1
Аналогичная проблема!!! Сообщение от Команда FL [admin]!! Как убрать?
К сожалению, у нас возникла техническая неполадка, в связи с которой появилось это уведомление. Специалисты технического отдела в курсе данной проблемы и стремятся решить ее как можно скорее.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой проблемой на сайте.
Конвертик мигает уже второй месяц! Почините уже!
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, ваш логин на сайт еsergeysergeevich? К сожалению, данная неполадка имеет локальный характер. Поэтому мы собираем больше информации для её решения.
+2
Ну или уже конкурс объявите что ли, что бы Вам местные специалисты починили. 
+1
Ха-ха)))))))

+1 Аналогичная проблема!
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, ваш логин на сайте 54674567? К сожалению, данная неполадка имеет локальный характер. Поэтому мы собираем больше информации для её решения.
Мигает иконка непрочитанных сообщений, непрочитанных нет.
2 месяца проблему решить не можете?..
К сожалению, сроки исправления нам неизвестны.
Надеемся на ваше понимание.
Здравствуйте! Я уже создавала в течение месяца 3 подобных темы, но моя проблема так и не была решена.
У меня высвечивается логин отправителя iVANGOG. Я пробовала уже открыть и переписку с ним, и перейти на его страницу - ничего не помогло.
Мой логин angel_1987
Анастасия, пожалуйста, пройдите по ссылке https://www.fl.ru/contacts/?from=iVANGOG , обновите страничку комбинацией ctrl+f5. Если проблема сохранится, напишите нам, пожалуйста.
Ваши предыдущие обращения также связаны с сообщением от этого пользователя?
В списке контактов сообщение также высвечивается как непрочтенное?
Такая же проблема: мигает индикатор непрочитанных сообщений, хотя таких нет, логин: adm-yakov
adm-yakov, будьте добры, уточните логин адресата (наведите курсор на значок мигающих сообщений, отобразится логин адресата).
Здравствуйте.
Данную неполадку уже устранили. Пройдите, пожалуйста, по данной ссылке: https://www.fl.ru/contacts/?from=admin
Уже более месяца у меня моргает 3 сообщения, сегодня добавилось еще одно. Прошу, пометьте у меня все сообщения как прочитанные :( очень мешает нормально работать и следить за личными сообщениями.
Сообщения в проектах отмечены как прочитанные.
Извините, имел ввиду "Личные сообщения", там по прежднему 4
Перейдите, пожалуйста, по ссылке https://fl.ru/contacts/unread/
Тут есть непрочитанные собщения?
Изменил ссылку - в unread нет сообщений, а вверху все равно моргает
Уточните, пожалуйста, от кого пришло сообщение? Можете прислать скриншот?

Сообщения неизвестно от кого, одно я умею отметить, тами пишется кто написал, вверху всмысле. А более одного - невозможно узнать кто.
Приносим извинения за неудбства. Проблема передана в технический отдел на расмотрение.
 Послушайте, а можно сделать так, что бы я не читал Вашу переписку с другими пользователями? Это несколько раздражает.
К сожалению, вы создали тему не в приватном форуме, а в общедоступном, поэтому другие пользователи видят эту тему и пишут в ваш топик, а вы получаете уведомление об этом. Вы можете отключить почтовые уведомления с фидбека, но в таком случае вы не узнаете, когда мы ответим по вашей проблеме конкретно вам.
Данную неполадку уже устранили. Пройдите, пожалуйста, по данной ссылке: https://www.fl.ru/contacts/?from=admin
Данную неполадку уже устранили. Пройдите, пожалуйста, по данной ссылке: https://www.fl.ru/contacts/?from=admin
Здравствуйте, проблема как и у всех выше писавших. Появилось сегодня сообщение, которого нет общей ленте. прошу решите проблему. Ник ALTOIR
Здравствуйте, Рамон.
Передали информацию о проблеме в технический отдел. Специалисты постараются устранить её как можно скорее. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Доброго дня. Аналогичная проблема. Сообщение от Команда FL [admin]. В действительности сообщения нет (последнее от 14 апреля - прочитано). Кнопка Сообщения остаётся активной. Проход по ссылке https://www.fl.ru/contacts/?from=admin и ctrl+F5 не меняет ситуацию.
Денис, назовите ваш логин, пожалуйста.
Передали информацию. Приносим извинения за неудобства.
Данную неполадку уже устранили. Пройдите, пожалуйста, по данной ссылке: https://www.fl.ru/contacts/?from=admin
Передали информацию. Приносим извинения за неудобства.
спасибо , заработало
Благодарим за обращение.
 из 4х моргающих сообщений, стало 3
Эту неполадку починим тоже в ближайшие дни, возможно, уже завтра.
Мигает конвертик, что пришло новое сообщение, но в папке сообщений его нет. Ник sofico83
Спасибо, осталось 2 сообщения моргающие
Верно мы понимаем, после перехода по ссылкам
https://www.fl.ru/contacts/?from=admin
https://www.fl.ru/contacts/?from=vagavr

У вас осталось 2 непрочитанных сообщения, при этом логины отправителей не видны (при наведении на мигающий значок)?
Да, после vagavar с 3х стало 2
На данный момент пока не можем вам помочь убрать 2 оставшихся мигающих сообщения. Но разработчики обещают в ближайшие дни ввести функционал, позволяющий устранять эту проблему.
Вы не поверите, но за все время я подал 3 заявки в поддержку:
1. Мигающие сообщения (мес. 3-4 назад, проблема не решена, сам додумался как ее решить с 1 сообщением и подал идею Вам)
2. Сбился счетчик СБР и Отзывов у меня лично (проблему передали в тех. отдел, месяца 3 назад, так и не решена)
3. Снова мигающие сообщения.

Такое впечатление, что в поддержке работаете только Вы, а мифический тех. отдел остается мифом. В очередной раз убеждаюсь в том, что "профессионализму" тех. отдела мало 3 мес., что бы разобраться в этой проблеме и что писать сюда реально бесполезно. Вам, как успокаиващим всех, кто жалуется, искренее спасибо за быстрые, но увы, бесполезные ответы.
Можно убрать мигающую кнопку входящих сообщений на моем аккаунте? 
Если вы столкнетесь с другими ошибками - будем рады помочь вам.
Благодарим за обращение.
Собственно, проблема как у всех.
Существует проблема ровно столько, сколько мы пользуемся данным порталом (пару лет). Администрация, это ОГРОМНЫЙ минус!!!
Тоже есть непрочитанное сообщение, не помню уже когда. Ранее терпел, но как-то путает, когда ждешь ответа.
логин ohotnikoff
такая же проблема. ник dizex
да, ничего не изменилось
Уточните, пожалуйста, от кого пришло сообщение? Можете прислать скриншот?

+1
как от кого? если бы мы видели от кого мы бы его открыли, а так мы не видим от кого
почему вы не можете войти под нашим акк. и решить проблему которой уже лет 5
-1
Добрый день.
Чтобы просмотреть логин адресата, наведите курсор на значок мигающих сообщений, отобразится логин адресата. 
усложним задачу до бесконечности: а если 2 сообщения?
Если два сообщения, то логины не отобразятся.

+1
Щас тебе ответят "Спасибо, передано разрабочикам" бла бла бла
У меня уже год висят 2 сообщения и я сыт завтраками и обещаниями, так что можешь тут даже не писать - это бесполезно.
1 непрочитанное. при наведении ничего нет. входящие пустые.
ошибка старая.

какое-то наплевательское отношение к не критичным ошибкам
Такая же беда. Прошел по ссылкам, стало не 3 а 2 непрочитанных, они так же не убираются. Может есть еще волшебные ссылки по которым если пройти они по одному уберутся?
Здравствуйте. К сожалению, проблема пока не устранена, иных ссылок для устранения нет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho