0
Отвечен

Как отменить безопасную сделку по проекту?

vsoroch 6 лет назад в Безопасная сделка обновлен anonymous 6 лет назад 11
Создал проект -> нашел исполнителя -> подтвердил его
-> указал через безопасную сделку
-> впал в ступор от формы оплаты
-> договорился с исполнителем о другой форме расчетов
...как отменить безопасную сделку по проекту?
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от vsoroch 6 лет назад
На рассмотрении
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ссылку на вашу сделку. Скажите, пожалуйста, в чем именно для вас выражается проблема оплаты БС?
Татьяна, здравствуйте! У меня карта Maestro от Приватбанка, нахожусь в Украине. Для оплаты с меня попросили указать, напр., банк корреспондент в РФ. И т.д. Такой информацией не обладаю. Подскажите, как отменить безопасную сделку?
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните ссылку на вашу сделку. Если Заказчик  уже принял работу - обратиться в Арбитраж для расторжения сделки невозможно. Реквизиты уполномоченного банка в РФ вы можете получить, обратившись в поддержку банка, обслуживающего ваш счет.
В Заказах есть кнопка "Отменить заказ" http://joxi.ru/jWYEVP3JTJD0NGg482Y

Уточните, пожалуйста, кто вас попросил указать банк-корреспондент в РФ? Это нужно только исполнителям-нерезидентам и только, если они собираются получать гонорар на рассчетный счет. Вы выступаете в качестве заказчика? 

Физическим лицам

Для резервирования доступны три способа: с кошельков Яндекс.Деньги, Webmoney и с банковских карт. Подробнее о резервировании http://feedback.fl.ru/topic/483823-rezervirovanie-...
Выбрав физическое лицо и нерезидент я вижу следующие поля для заполнения. У меня карта Maestro. Что именно мне нужно заполнить?

Платежные реквизиты

Яндекс.Деньги


Например: 12345678901234
Webmoney, рубли


Например: R123456789012
Номер карты VISA/MC


Например: 1234567890123456
Расчетный счет (IBAN)


Например: 12345678901234567890
Название вашего банка


Например: Актисиасельтс СЕБ Банк, Таллин, Эстония
Название уполномоченного банка в РФ


Например: ОАО «Альфа-Банк», Москва
Корр.счет вашего банка в уполномоченном банке


Например: 30111810000000000000 (20 цифр)
БИК уполномоченного банка


Например: 044500000 (9 цифр)
ИНН уполномоченного банка


Например: 1234567890 (10 цифр)
Если вы собираетесь оплачивать  ЯД, Вебмани и картой, то вам нужно указать , соответственно только номер ЯД, Вебмани или карты ( Visa\MC).

Если с расчетного счета - то все поля, что ниже поля  Расчетный счет (IBAN). Но сейчас для физлиц резервирование с рассчетного счета пока не доступно, только для юридических. 

Таким образом, достаточно указать что-то одно: ЯД, Вебмани или номер карты.

Это, мягко говоря, не очень понятно из этой формы. К сожалению.
Спасибо за ваше замечание. Мы передадим его в тех. отдел для рассмотрения и исправления.
Та же проблема, только я исполнитель. Как вывести средства? или отменить выполненную СБР?
Здравствуйте!
Пожалуйста, создайте отдельное обращение и укажите в нем ссылку на вашу сделку.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho