+3
Исправлен

Личные сообщения на почте приходят, а на сайте ничего не вижу!

Алексей Тертых 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 7 лет назад 8
​​Личные сообщения на почте приходят, а на сайте ничего не вижу!
В чем причина?? Я https://www.fl.ru/users/AterOnis/
От этого пользователя - https://www.fl.ru/users/Tosha2004/ - сообщения по почте приходят
А на сайте ничего!
---
Здравствуйте, Алексей.

Андрей А [gracioso] оставил(-а) вам новое сообщение в «Мои контакты» на сайте Free-lance.ru.

----------
Да, я вижу все сообщения, только через почту. На сайте ничего.


https://www.fl.ru/contacts/?from=gracioso
------------

Вы можете отключить уведомления на этой странице.

Приятной работы,
команда Free-lance.ru

Пожалуйста отправьте это сообщение пользователю чтобы она видела и написала мне другой адрес куда можно отправить работу! Пожалуйста помогите, такая же ситуция, срок вышел в 8 вечера и есть еще маленькая надежда что заказ не сорвется [img]https://st.fl.ru/images/no_foto.png[/img]
Катерина Ефимова [Efimchik]

Здравствуйте!

Мы передали эту информацию специалистам технического отдела. Как только проблема будет решена, мы сообщим вам об этом. Постараемся исправить ошибку максимально быстро. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Точно такая же проблема: сообщения приходят на почту, но в личке их нет.

​​Здравствуйте.
На данный момент проблема должна быть устранена, проверьте, пожалуйста. Если она осталась, сообщите нам об этом в данной теме.
Просим прощение за доставленные неудобства.

​Здравствуйте. В моем аккаунте проблема точно еще не устранена.
Вчера я получил уведомление по почте о личном сообщении от заказчика https://www.fl.ru/users/b8hh - но на сайте это сообщение не показывается до сих пор. Возможно, были и другие, но о них я даже уведомления не получал.
Сегодня тоже странная ситуация в переписке с https://www.fl.ru/users/freeger - возможно, не только я не получаю ЛС, но и мои не доходят.
Прошу проверить.

​Здравствуйте.
Решенная ранее проблема проявлялась у всех пользователей и ни как не зависела от каких-либо индивидуальностей аккаунта. Сейчас проблема не повторяется.
Сделайте, пожалуйста, скриншот писем с уведомлением о сообщении, которые не отображаются на сайте, от указанных вами пользователей (вместе с текстом сообщения) и скриншот переписки с этими контактами.
Скриншоты можете передать в скрытом комментарии.

У меня тоже самое, на почту приходит уведомление, на сайте сообщения нет(

Здравствуйте. Аналогично в вашей ситуации. Сделайте, пожалуйста, скриншот писем с уведомлением о сообщениях которые не отображаются на сайте (вместе с текстом сообщения) и скриншот переписки с этими контактами.
Скриншоты можете передать в скрытом комментарии.​

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho