
0
Отвечен
Как вернуть деньги заказчику, если сделка уже закрыта ?
Я не знала, что вы изменили выплаты по БС. (давно не заходила) а тут предложили сделку, я сделала макет. Заказчик доволен, работа принята.. И тут - о новость! Я не могу вывести деньги.
1 - у меня нет яндекс кошелька. и даже когда я его сделаю - его нужно еще идентифицировать, а это время (кажется около месяца)
2 - я даже если бы его сделала, не смогла бы внести его номер в вкладку "финансы" у себя на странице. Оказывается ее редактировать мне запрещенно.
Из это вытекает вопрос - как мне вернуть деньги заказчику, чтобы он перевел мне их на вебмани. Арбитраж отпадает, нет кнопки - не могу нажать. Макет уже принят заказчиком. И все "зависло".
Или уже как вариант, я сейчас буду искать тех, у кого есть кошельки и ЯД и вебмани, чтобы я скинула им на яд, а они мне на маньки, но опять таки - как внести правки во вкладку "финансы"?
1 - у меня нет яндекс кошелька. и даже когда я его сделаю - его нужно еще идентифицировать, а это время (кажется около месяца)
2 - я даже если бы его сделала, не смогла бы внести его номер в вкладку "финансы" у себя на странице. Оказывается ее редактировать мне запрещенно.
Из это вытекает вопрос - как мне вернуть деньги заказчику, чтобы он перевел мне их на вебмани. Арбитраж отпадает, нет кнопки - не могу нажать. Макет уже принят заказчиком. И все "зависло".
Или уже как вариант, я сейчас буду искать тех, у кого есть кошельки и ЯД и вебмани, чтобы я скинула им на яд, а они мне на маньки, но опять таки - как внести правки во вкладку "финансы"?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Пожалуйста, предоставьте ссылку на сделку, о которой идет речь.
Деньги будут возвращены после опубликования решения Арбитража. Срок получения возврата зависит от способа резервирования бюджета, от мгновенного до нескольких рабочих дней.
Возврат средств заказчику после принятия им работы и закрытия заказа нельзя. Вывод средств для физ.лиц в сделках с бюджетом до 15 000 рублей возможен только на кошелек Яндекс.Деньги.
Рекомендуем завести кошелек в системе Яндекс.Деньги для вывода средств из сделки.