0
Отвечен

Верификация

gala4ka2008 6 лет назад в Общие вопросы обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 6 лет назад 9
Здравствуйте. Два дня назад прошла верификацию через вебмани. До сих пор мой статус не изменился. В чем может быть проблема.
На рассмотрении
Здравствуйте!
Ваш статус изменился сразу после прохождения верификации.
Попробуйте, пожалуйста, выйти с сайта, обновить страницу сочетанием клавиш Ctrl +F5 и снова войти.
пробовала, все равно статус за 2 дня не поменялся
Здравствуйте, прикрепите, пожалуйста, скриншот списания денег.
прикрепила, разберитесь пожалуйста
Спасибо.
Информация о проблеме передана специалистам технического отдела на изучение и исправление. Приносим вам свои извинения за доставленное неудобство.
Вы можете воспользоваться иными способами верификации на сайте.
Средства, снятые со счета в процессе (10 руб) зачислены на счет вашего аккаунта, вы можете использовать их при покупке услуг сайта.
а почему не получается через ЯД?
Здравствуйте.
Для прохождения верификации требуется в WM аттестат не ниже начального.

При верификации через ЯД требуется идентифицированный счет, просьба прислать скриншот страницы https://money.yandex.ru/security/identification/?from=bal


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho