0
Исправлен

Не удалось закончить верификацию

Наталья Чернова 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 6 лет назад 1
Добрый день. Я прошла видео-верификацию после чего при переходе на следующий шаг подписания документов система выдала фразу, что сервис недоступен. Т.к. мне уже создали паспорт в системе FF, я решила зайти на него под своим паролем, и после введения № подтверждения из смс free-lance написал, что произошла ошибка верификации Вам необходимо использовать такую же учетную запись с который вы начинали верификацию. Попробуйте ещё раз. Что это значит? И как мне попасть на кнопку «Получить услугу», чтобы оплатить верификацию и начать полноценно пользоваться всеми преимуществами данной услуги?

Ответ

Ответ
Исправлен
Здравствуйте.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.

​Вам необходимо перейти на страницу верификации на нашем сайте https://www.free-lance.ru/promo/verification/ и выбрать способ верификации через FF.ru, после чего необходимо будет авторизоваться на FF.ru, если паспорт уже создан, либо создать паспорт. Оплата происходит после успешной процедуры верификации, для пользователей с аккаунтом ПРО верификация через FF.ru бесплатна.
При прохождении верификации необходимо руководствоваться иллюстрированной инструкцией https://feedback.free-lance.ru/article/details/id/862 .

Ответ
Исправлен
Здравствуйте.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho