0
Отвечен

Не получается подтвердить выплату суммы

Vlasertat 6 лет назад в Финансовые вопросы обновлен anonymous 6 лет назад 6
Добрый день. Я завершила работу по безопасной сделке, теперь не могу подтвердить выплату суммы и оставить отзыв о заказчике. Когда нажимаю на "Подтвердить выплату суммы", открывается окно, где можно оставить отзыв, а далее написано "банковский перевод" и ссылка "реквизиты"для заполнения реквизитов. У меня кошелек яндекс деньги. Нажимаю на на ссылку "реквизиты" попадаю на страницу финансы, где у меня уже внесены данные о моем кошельке, ФИО, адрес, дата рождения, паспортные данные. Сохраняю данные, и, при попытке подтвердить выплату суммы, снова все повторяется. В итоге, ни отзыв не могу оставить, ни деньги снять. Пожалуйста, помогите. Заранее спасибо.

С уважением, Тата.

На рассмотрении
Здравствуйте!
Пожалуйста, сделайте скриншот вашей страницы "Финансы" и дайте ссылку на ваш заказ.
Добрый день, Анастасия.
Ссылка на выполненный заказ
БС#0017473:
https://www.fl.ru/tu/order/17473/
На странице "Финансы" у меня заполнены все личные данные и номер кошелька на яндекс деньги.
Пожалуйста, помогите разобраться.
Уточните, пожалуйста, вы являетесь резидентом РФ?
Нет, я нерезидент Российской Федерации, физичесое лицо
Приносим извинения за задержку. Если ваша проблема актуальна, пожалуйста, сообщите. Мы вернем тему в работу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho